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[HomePod mini] 「このデバイスではコントロールは使用できません」と表示されて対処したこと12つ

概要

ホームアプリ上で「このデバイスではコントロールは使用できません」が表示され、対処した内容をまとめる。

工場出荷状態にリセットした直後は、Apple Music や YouTube Music をAirPlay 経由で再生が可能でした。同時に、HomePod経由で Switch Bot と連携して照明、テレビ、エアコンなどの家電をSiriで話して連携したかったが、同じネットワークに接続してください。と言われている状態。

ただ数十分すると、AirPlay経由で接続が出来なくなり、上記の文言が表示される。同じ現象になっている人のヒントにでもなれば。

環境

  • iPhone  11
  • iOS version 14.4.2
  • HomePod mini version 14.4
  • MacBook Pro 11.2.3
  • Buffalo Wi-Fi ルータ
  • Switch bot(家電リモコンを操作する用)

経緯

  1. HomePod mini をネットショップ経由で購入。
  2. HomePod mini の初期設定を実施する。( 【HomePodユーザガイド】HomePodを設定する )
  3. iPhone からホームアプリを起動する。
  4. ホームアプリから接続したHomePodを長押しする。
  5. 「このデバイスではコントロールは使用できません」が表示されている。
  6. 以下の「対応したこと」を実施してみる。
  7. 結果何やってもダメなので、Apple  サポートの方と電話する。
    • 以下の対応したことを話すが、対応していただいた方もお手上げ状態。
    • iPhone のリセットをしてみる。別のネットワークで試す。HomePodを交換する。のどれが良いかという話になった。
      • ただ、iPhone のリセットはリスクが大きいし、ネットワークを用意することも出来ないので、HomePodを交換することに。
  8. Wi-Fi ルーターの設定画面から色々調べてみる&設定変更してみる
  9. 今のところ繋がっている(←今ここ)

対応したこと

以下の対応したことを実施しても、私の環境では解決はしませんでした...。

  1. iPhone の再起動
  2. HomePod mini の再起動
  3. iPhone での Wi-Fi 機能のOFF→ON
  4. Wi-Fi ルータの再起動
  5. MacBook からの接続
  6. iPhone と HomePod mini 共に 2.4GHz の Wi-Fi に接続
  7. iPhone と HomePod mini 共に 5GHz の Wi-Fi に接続
  8. ホームアプリの一番下にある 「HomePodをリセット」を押下してリセット
  9. iPhone iCloud 上と ホームアプリから端末情報を削除
  10. HomePod mini を工場出荷状態に戻して再度初期設定
  11. Wi-Fi 機能の「プライバシーセパレータ」がOFFになっているか確認

解決した対応方法

Wi-Fi ルーター設定画面にて一部機能を変更。

802.11n プロテクションの「使用する」がチェックマークONになっていましたが、OFF(使用しない)に変更。

この設定変更をしてから、まだ一度も接続は遮断されてはいないです。問題なくAirPlayもSwtichBotにて家電連携も出来ています。

こちらの対応方法ではない要因で接続がうまくいった可能性もありますが今のところ、接続は出来ているので様子見たいと思います。

 

まとめ

一般的なトラブルシューティングで解決しない場合は、ネットワークの設定を見直してみると良いかもしれません。

同じような情報持っている方いらっしゃいましたら、教えて頂けると嬉しいです。

ドキュメント

  • https://support.apple.com/ja-jp/guide/homepod/apd779d9bb45/1.0/homepod/1.0
  • https://www.ohitori.fun/entry/solution-of-homepod-control-problem
  • https://support.apple.com/ja-jp/HT208244

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